docs: record adr100 playbook ticket remediation [skip ci]

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+## 2026-06-01｜ADR-100 observe-only PlayBook 補救工作項落地
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+**背景**：
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+- Docker 診斷型 PlayBook 守門已阻止 read-only / diagnose-only PlayBook 再被算成自動修復，但 production SLO read-model 仍有 6 筆 `observe_only_playbook`。
+- 若這些項目只停在 `needs_playbook_ticket` 分類，operator 仍看不到「下一步由誰做、會不會真的改 Incident / auto-repair、是否只產生草稿」。
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+**本次調整**：
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+- `apps/api/src/services/adr100_remediation_service.py`：
+  - 新增 `ticket` remediation mode。
+  - `needs_playbook_ticket` / `promote_diagnostic_to_repair_playbook` 自動選擇 `ticket`，產生 PlayBook 改造草稿。
+  - ticket mode 只允許 `record_only`：可寫 `alert_operation_log` / timeline history，不改 incident state、不改 auto-repair result、不建立外部 ticket。
+  - ticket 草稿要求把 diagnostic-only PlayBook 補成 gated mutating repair step，例如 Docker restart、Ansible check-mode/apply 或已批准 executor action，且後驗證必須綁同一 target。
+- `apps/web/src/app/[locale]/awooop/work-items/page.tsx`：
+  - 新增 ADR-100 補救工作佇列面板，直接顯示 remediation queue 的 top items。
+  - 顯示 `needs_playbook_ticket`、`observe_only_playbook`、`promote_diagnostic_to_repair_playbook`、owner、PlayBook 與 `預覽` / `預檢 / 草稿` 操作。
+- `apps/web/messages/zh-TW.json` / `en.json`：
+  - 新增 Work Items 面板文案；英文語系維持繁中文案鏡像。
+- `apps/api/tests/test_adr100_remediation_service.py`：
+  - 補 ticket preview / dry-run history 測試，鎖定不寫 incident、不寫 auto-repair、不建立外部 ticket。
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+**驗證**：
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+- Local validation：
+  - `python3 -m py_compile apps/api/src/services/adr100_remediation_service.py apps/api/tests/test_adr100_remediation_service.py`
+  - `DATABASE_URL=postgresql://test:test@localhost:5432/test PYTHONPATH=apps/api /Users/ogt/.pyenv/shims/pytest apps/api/tests/test_adr100_remediation_service.py apps/api/tests/test_adr100_slo_status_service.py -q` → `16 passed`
+  - `python3 -m json.tool apps/web/messages/zh-TW.json`
+  - `python3 -m json.tool apps/web/messages/en.json`
+  - `pnpm --dir apps/web exec tsc --noEmit --tsBuildInfoFile /tmp/awoooi-work-items-adr100-remediation.tsbuildinfo`
+  - `NEXT_PUBLIC_API_URL=https://awoooi.wooo.work NEXT_PRIVATE_BUILD_WORKER_COUNT=1 pnpm --dir apps/web run build`
+  - `git diff --check`
+  - `python3 scripts/security/security-mirror-progress-guard.py --root .` → `SECURITY_MIRROR_PROGRESS_GUARD_OK`
+- Gitea / deployment：
+  - `a7b807db feat(adr100): surface playbook ticket remediation` 已推 `gitea main`；GitHub 未推。
+  - 首次 push CD：`3547` code-review success；`3546` build-and-deploy failure，原因為 Gitea 在 deploy marker push 期間重啟，production 未切換。
+  - 補跑 `cd.yaml` workflow_dispatch：`3548` success，部署 `a7b807db`。
+  - 後續另一段前端工作推進到 `fa29f856 fix(web): surface IwoooS S4.9 draft radar`，其包含本次 ADR-100 commit；最終 `3549` CD success、`3550` code-review success，deploy marker `e8f4d16b chore(cd): deploy fa29f85 [skip ci]`。
+  - 最終 production image：
+    - `awoooi-api=192.168.0.110:5000/awoooi/api:fa29f856b073ff13c30d9e0ec659178e04fef15a`，Ready `2/2`。
+    - `awoooi-worker=192.168.0.110:5000/awoooi/api:fa29f856b073ff13c30d9e0ec659178e04fef15a`，Ready `1/1`。
+    - `awoooi-web=192.168.0.110:5000/awoooi/web:fa29f856b073ff13c30d9e0ec659178e04fef15a`，Ready `2/2`。
+  - Production smoke：`ALERT_CHAIN_API_HEALTH_RETRY_DELAY=1 python3 scripts/alert_chain_smoke_test.py --api-url https://awoooi.wooo.work --json` → `PASSED — 8/8 checks passed in 0.8s`。
+- Production ADR-100 API：
+  - selected work item：`verification:INC-20260601-DDB0AC:9407ec90-1efb-4be8-82a0-aac7759a172d`。
+  - `remediation_status=needs_playbook_ticket`、`remediation_action=promote_diagnostic_to_repair_playbook`。
+  - preview：`mode=ticket`、`allowed=true`、`agent_id=openclaw_playbook_planner`、`required_scope=record_only`、writes=`alert_operation_log,timeline`。
+  - dry-run history：`verification_result_preview=ticket_proposal`、`writes_incident_state=false`、`writes_auto_repair_result=false`。
+- Production browser readback：
+  - `/zh-TW/awooop/work-items?project_id=awoooi&_v=fa29f856-adr100-ticket#adr100-remediation`
+  - `ADR-100 補救工作佇列=true`、`補救 8 筆=true`、`needs_playbook_ticket=true`、`observe_only_playbook=true`、`promote_diagnostic_to_repair_playbook=true`、`預檢 / 草稿=true`。
+  - i18n fallback key：`false`；horizontal overflow：`0`。
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+**目前整體進度（本階段完成後）**：
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+- ADR-100 非成功驗證補救工作項：約 `90%`；已能把 observe-only 歷史項轉成 record-only PlayBook 改造草稿與 Work Items 操作面。
+- Docker 診斷型 PlayBook 守門：約 `95%`；仍需下一次真實 Docker 告警證明不再新增假陽性 execution。
+- 真正 verified auto-repair 成功樣本：仍約 `3-4%`；本階段補的是「可追蹤與改造入口」，不是把歷史項改寫為成功。
+- 完整 AI 自動化飛輪總進度：維持 `61%`；除非 production 出現可追溯 `verified_success` 與 24h 穩定資料，不能上調。
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 ## 2026-06-01｜IwoooS S4.9 補件題目雷達落地
 
 **背景**：